Les défauts de l’excellence

La recherche de l’excellence jouit, comme celle de la qualité ou de l’autonomie, d’un préjugé favorable : nul ne peut se déclarer contre l’excellence sans passer pour un médiocre ou un rabat-joie. Par principe, l’excellence est excellente, et sa recherche louable. Sauf que son application produit des phénomènes psychologiques et sociaux qui sont loin d’être tous positifs, et permet de cacher des processus de changement organisationnel qui détériorent en fait des valeurs sociales chèrement acquises au fil de l’histoire. En se référant aux nouvelles normes de l’excellence dans la recherche publique, examinons quelques défauts d’une cuirasse qui paraît si brillante de façade.